Rimborsi e disdetta
Che cosa succede ai tuoi soldi quando disdici e come riaverli. Ogni pagamento qui ha la garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni, senza dover dare spiegazioni. I piani a pagamento sono abbonamenti mensili venduti da Paddle in qualità di venditore ufficiale, e tutto quanto segue vale dal momento dell’abbonamento. Fa parte delle condizioni ed è scritto per essere letto prima di abbonarsi, non dopo.
Prima viene la prova
Author e Author Plus iniziano con due settimane di prova a 1 USD. È un addebito reale, fatto all’inizio della prova: così verifichiamo che la carta funzioni, e non è un pagamento per il piano; la garanzia descritta più sotto lo copre come qualsiasi altro pagamento. Il primo pagamento intero avviene automaticamente il quindicesimo giorno, se non disdici prima, e disdire durante la prova lo ferma. Un account da lettore è gratuito e non richiede mai una carta. Il denaro viene preso solo per un piano che hai scelto tu, e un piano scelto senza prova viene addebitato subito.
Disdire
Puoi disdire quando vuoi, da Piano e pagamento nel tuo account, senza chiedere a nessuno e senza dare motivazioni. La disdetta ferma il rinnovo successivo; non chiude il periodo che hai già pagato. Mantieni l’accesso completo fino alla fine di quel periodo, e qualsiasi incarico tu abbia in corso resta tuo da finire. I punti che hai restano sul tuo account.
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni
Se Book Meteor non ti soddisfa, per qualsiasi motivo, chiedi un rimborso entro 14 giorni da un pagamento e riavrai quel pagamento per intero. Senza dover dare spiegazioni, e senza alcuna trattenuta. Vale per ogni pagamento: l’addebito della prova, il primo pagamento intero e ogni rinnovo mensile. Un pagamento addebitato per errore — due volte per lo stesso mese, o dopo che avevi disdetto — viene rimborsato per intero in qualsiasi momento ce lo segnali. Un rimborso non disdice il piano da solo: se non vuoi altri pagamenti, disdici anche il piano, da Piano e pagamento.
I punti non sono denaro
Un piano a pagamento include punti e il diritto di mettere titoli sullo scaffale e chiedere lettori, e niente di tutto questo è denaro. I punti non si possono vendere, trasferire, prelevare o scambiare con un pagamento, e non esiste da nessuna parte un saldo che si possa pagare. Quando un pagamento viene rimborsato, i punti arrivati con quel pagamento — il bonus di iscrizione per l’addebito della prova, o i punti di Press per il pagamento di quel mese — vengono ritirati dal tuo saldo, anche se questo lo porta sotto zero; la somma che ti viene restituita non è mai ridotta a causa loro. I punti accantonati per una richiesta chiusa in anticipo o scaduta senza essere riempita tornano sul tuo saldo, mai sulla tua carta.
Diritti di legge
Se sei un consumatore nell’UE, nel SEE o nel Regno Unito, la legge ti riconosce anche un diritto di recesso di quattordici giorni da un acquisto. La garanzia qui sopra copre già ogni pagamento per almeno altrettanto tempo e non chiede alcun motivo, quindi non hai mai bisogno di ricorrere a quel diritto — ma lo conservi, e niente in questa pagina limita un diritto che non può essere limitato per accordo.
Come chiederlo
Scrivici dall’indirizzo del tuo account, o tramite il modulo di contatto, e indica di quale pagamento si tratta. Puoi anche rivolgerti direttamente a Paddle: la ricevuta che Paddle ti invia contiene un collegamento apposito, e lo stesso vale per paddle.net. Rispondiamo entro cinque giorni lavorativi, e il rimborso torna per la stessa strada da cui è arrivato il pagamento. Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.
Come contattarci
Scrivi a [email protected], oppure usa il modulo di contatto.
Chi gestisce Book Meteor
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